Gentuğ Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Als Gentuğ Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Informationen zum Schutz personenbezogener Daten jederzeit im Einklang mit Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften, Beschlüssen der Datenschutzbehörde und gerichtlichen Entscheidungen zu aktualisieren. Vor diesem Hintergrund ist es für unser Unternehmen von großer Bedeutung, dass sämtliche personenbezogenen Daten aller mit dem Unternehmen verbundenen Personen, einschließlich der Nutzer unserer Leistungen, gemäß dem türkischen Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten („KVK-Gesetz“) verarbeitet und aufbewahrt werden. Wir informieren Sie hiermit, dass Ihre personenbezogenen Daten von unserem Unternehmen verarbeitet werden und dass jeder Vorgang im Zusammenhang mit Ihren Daten – einschließlich Erhebung, Erfassung, Speicherung, Aufbewahrung, Änderung, Offenlegung, Übermittlung oder Bereitstellung, ob automatisiert oder nicht automatisiert – als „Verarbeitung personenbezogener Daten“ gilt. In diesem Zusammenhang:

• Auch das Gesetz Nr. 6563 über die Regelung des elektronischen Handels enthält Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.
• Nach den Bestimmungen des türkischen Strafgesetzbuchs Nr. 5237 sind in bestimmten Fällen strafrechtliche Sanktionen zum Schutz personenbezogener Daten vorgesehen.
• Darüber hinaus müssen Daten erhoben und verwendet werden, um unsere Pflichten aus dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge zu erfüllen.
• Zudem gibt es nach dem Gesetz Nr. 6769 Daten, die unser Unternehmen aufbewahren muss. Im Rahmen dieser Verantwortung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten als „Verantwortlicher“ im Sinne des KVK-Gesetzes wie nachstehend beschrieben und innerhalb der gesetzlich festgelegten Grenzen.

Nachdem Sie diese Informationen geprüft und unserem Unternehmen eine entsprechende Mitteilung gemacht haben, wird Ihnen eine Einwilligungserklärung vorgelegt, damit Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der geschäftlichen Beziehung zwischen Ihnen und unserem Unternehmen und beschränkt auf deren Erfordernisse verwendet werden können. Die Unterzeichnung dieser Einwilligungserklärung ist nicht verpflichtend. Damit sie wirksam ist, sollte sie erst genehmigt werden, nachdem diese Informationen ausreichend geprüft und gegebenenfalls alle Ihre Fragen an unser Unternehmen übermittelt wurden.

In diesen Informationen bedeuten:

• Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen;
• Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten („KVKK“): das am 7. April 2016 im Amtsblatt veröffentlichte und in Kraft getretene Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten;
• Unser Unternehmen: Gentuğ Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş.;
• Auftragsverarbeiter: die natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen auf Grundlage der von ihm erteilten Befugnis verarbeitet;
• Verantwortlicher: die natürliche oder juristische Person, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt und für die Einrichtung und Verwaltung des Datenerfassungssystems verantwortlich ist.

Gemäß dem KVK-Gesetz können Ihre personenbezogenen Daten von unserem Unternehmen als Verantwortlichem im nachstehend beschriebenen Umfang verarbeitet werden.

Um sicherzustellen, dass die Tätigkeiten unseres Unternehmens im Einklang mit den einschlägigen Rechtsvorschriften und unseren Verfahren durchgeführt werden, und um die Pflichten und Zusagen aus allen einschlägigen nationalen/internationalen Rechtsvorschriften, den darauf beruhenden Durchführungsbestimmungen der zuständigen Behörden sowie den Verträgen, deren Partei es in diesem Zusammenhang oder im Zusammenhang mit seinen Tätigkeiten ist, zu erfüllen, werden von unseren zuständigen Abteilungen folgende Daten verarbeitet:

• Identitätsdaten (Vor- und Nachname, Namen der Eltern, Geburtsname der Mutter, Geburtsdatum und -ort, Familienstand, Kopie und Seriennummer des Personalausweises, türkische Identitätsnummer, bei Ausländern Passdaten);
• Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail-Adresse, Korrespondenzadresse, Adresse für registrierte elektronische Post (KEP), Telefonnummer);
• Standortdaten (Ortsangaben zum Aufenthaltsort);
• Kundentransaktionen (Callcenter-Aufzeichnungen, Rechnungs-, Wechsel- und Scheckdaten, Angaben auf Bankbelegen, Bestell- und Anfragedaten);
• Risikomanagement (zur Steuerung kaufmännischer, technischer und administrativer Risiken verarbeitete Daten);
• Finanzen (Bilanzdaten, Daten zur finanziellen Leistungsfähigkeit, Kredit- und Risikodaten, Vermögensdaten);
• Bild- und Tonaufnahmen;
• Sicherheit der Räumlichkeiten (Zutritts- und Austrittsdaten von Mitarbeitern und Besuchern, Kameraaufzeichnungen);
• Transaktionssicherheit (IP-Adressen, Anmelde- und Abmeldedaten der Website, Passwortdaten);
• Marketing (Einkaufshistorie, Umfragen, Cookie-Daten, im Rahmen von Kampagnen erhobene Daten).

Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der in den Artikeln 5, 6, 8 und 9 des KVK-Gesetzes genannten Bedingungen und Zwecke für folgende Zwecke verarbeitet: Abschluss von Verträgen über alle von Ihnen angefragten Produkte und Leistungen und Erstellung aller sonstigen Aufzeichnungen und Unterlagen (in Papierform oder elektronisch); Durchführung von Kundenzufriedenheitsanrufen; Erfüllung von SMS-/E-Mail-Anfragen; Bereitstellung dieser Produkte und Leistungen und deren ordnungsgemäße, ununterbrochene Fortführung; Durchführung der für Leistungen und Produkte erforderlichen Tätigkeiten; Abwicklung von Teilnehmer- und Kundentransaktionen; Verarbeitung gemäß den Nutzungsbedingungen oder dem produktspezifischen Vertrag; Beseitigung von Beschwerden und Verbesserung der Leistungen; Ausführung rechtmäßiger und vertragsgemäßer Kundenanweisungen; Planung der Personalpolitik und -prozesse unseres Unternehmens; Festlegung des Umfangs von Leistungs-, Produkt- und Marketingaktivitäten; Ermittlung und Bewertung des Kaufverhaltens; Ermittlung, statistische Auswertung und Durchführung von Marketing- und Serviceprozessen und deren Ergebnissen; Verwendung als Beweismittel bei Rechtsstreitigkeiten; Erfüllung unserer Pflichten nach den für unser Unternehmen geltenden Rechtsvorschriften und internationalen Regeln; sowie Schutz und Aufbewahrung von Daten, die nach behördlichen Vorgaben für bestimmte Zeiträume aufzubewahren sind.

Ihre erhobenen personenbezogenen Daten werden mit Einwilligung der Kunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen von unseren zuständigen Abteilungen verarbeitet, um sicherzustellen, dass die Tätigkeiten unseres Unternehmens den einschlägigen Rechtsvorschriften und unseren Verfahren entsprechen, und zwar im Rahmen aller einschlägigen nationalen/internationalen Rechtsvorschriften und der darauf beruhenden Durchführungsbestimmungen zu folgenden Zwecken:

• Bestätigung der Identität der Person, die über die Website oder mobile Anwendungen einkauft oder einkaufen lässt;
• Abschluss des vom Kunden in Bezug auf Leistungen und Produkte gewünschten Vertrags;
• Erfassung der Anschrift und sonstiger für die Kommunikation erforderlicher Angaben;
• Kontaktaufnahme mit Kunden und erforderliche Information über Bedingungen, aktuellen Stand und Aktualisierungen von Verträgen, die nach den einschlägigen Artikeln des Verbraucherschutzgesetzes geschlossen werden, um Fernabsatz- und/oder Kaufverträge abzuschließen;
• Erstellung aller Aufzeichnungen und Unterlagen, die der Verarbeitung zugrunde liegen, elektronisch oder in Papierform;
• Erfüllung der Pflichten nach den für unser Unternehmen geltenden nationalen/internationalen Rechtsvorschriften;
• Erfüllung der Pflichten unseres Unternehmens aus Verträgen, die im Rahmen der für es geltenden nationalen/internationalen Rechtsvorschriften geschlossen wurden;
• Auskunftserteilung an Amtsträger auf Anfrage und gemäß den Rechtsvorschriften in Angelegenheiten der öffentlichen Sicherheit;
• um Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten: Information über Produkte und Leistungen, die sie unter Berücksichtigung ihrer Präferenzen interessieren könnten, Information über Kampagnen, Maßnahmen zur Verbesserung der Nutzererfahrung durch Beobachtung des Verbraucherverhaltens, Marktforschung, Planung und Durchführung von Kundendienstleistungen sowie Organisation und Umsetzung des Beziehungsmanagements;
• Steigerung der Kundenzufriedenheit, Kundenzufriedenheitsanrufe, Erfüllung von SMS-/E-Mail-Anfragen, Ermittlung des Kaufverhaltens von Kunden, die über die Website und/oder mobile Anwendungen einkaufen, und Nutzung der Daten für Marketing- und Werbemaßnahmen im Rahmen von direktem und indirektem Marketing, personalisiertem Marketing und Remarketing entsprechend den Kundenpräferenzen; in diesem Zusammenhang Information über Vertragspartner in elektronischer und/oder physischer Form, Festlegung von Zielgruppen, Cross-Selling, personalisierte Segmentierung, Zielbestimmung, Analyse und interne Berichterstattung;
• Forschung und Entwicklung zum Betrieb der Website und der mobilen Anwendung unseres Unternehmens und deren Personalisierung entsprechend den Wünschen, Präferenzen und Bedürfnissen der Verbraucher;
• Erfüllung der Pflichten (Identifizierung, Datenaufbewahrung, Berichterstattung, Information) und Zusagen unseres Unternehmens aus Verträgen, deren Partei es ist;
• Beseitigung von Kundenbeschwerden und Verbesserung der von unserem Unternehmen angebotenen Leistungen;
• Ausführung rechtmäßiger und vertragsgemäßer Kundenanweisungen;
• Planung der Personalpolitik und -prozesse unseres Unternehmens;
• Festlegung des Umfangs von Leistungs-, Produkt- und Marketingaktivitäten, Ermittlung und statistische Auswertung ihrer Ergebnisse und deren Durchführung;
• Verwendung als Beweismittel bei Rechtsstreitigkeiten;
• Erfüllung unserer Pflichten nach den für unser Unternehmen geltenden nationalen und internationalen Rechtsvorschriften und Regeln;
• Planung, Aufrechterhaltung und Verbesserung der Kundendienstprozesse neben Vertrieb und Marketing von Produkten und/oder Leistungen, Ermittlung und Entwicklung alternativer Produktionstechniken sowie Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Stärkung der Kundenbindung;
• Schutz und Aufbewahrung von Daten, die nach behördlichen Vorgaben für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften genannten Zeiträume aufzubewahren sind.

Alle personenbezogenen Daten im oben genannten Umfang können im Rahmen der in den Artikeln 8 und 9 des KVK-Gesetzes genannten Bedingungen und Zwecke an Mitarbeiter des Unternehmens, Dritte, in- und ausländische Geschäftspartner, Lösungspartner, Lieferanten, gesetzlich befugte Behörden und Privatpersonen sowie an Personen und Einrichtungen übermittelt werden, die nach den für unser Unternehmen geltenden Rechtsvorschriften zur Anforderung und zum Erhalt dieser Daten befugt sind. Dies umfasst die vollständige oder teilweise Erhebung, Erfassung, Speicherung, Änderung, Aktualisierung, regelmäßige Überprüfung, Neuordnung und Klassifizierung der Daten in unternehmerischer oder geschäftlicher Funktion sowie als Verantwortlicher und/oder Auftragsverarbeiter; ihre Aufbewahrung für die Dauer, die für den Verarbeitungszweck erforderlich oder im einschlägigen Gesetz vorgesehen ist; ihre Weitergabe – soweit gesetzlich oder betrieblich erforderlich – an Behörden und Einrichtungen, mit denen unser Unternehmen zusammenarbeitet oder denen gegenüber es gesetzlich verpflichtet ist, und/oder an in der Türkei oder im Ausland ansässige Dienstleister und Lieferanten; sowie ihre Übermittlung ins Ausland, soweit gesetzlich oder betrieblich erforderlich.

Je nach Ihrer Beziehung zu unserem Unternehmen können Ihre personenbezogenen Daten mündlich, schriftlich oder elektronisch, automatisiert oder nicht automatisiert, über die Abteilungen und Büros unseres Unternehmens, die Website, Social-Media-Kanäle, mobile Anwendungen und ähnliche Mittel erhoben werden. Die so erhobenen Daten können im Rahmen der in den Artikeln 5 und 6 des KVK-Gesetzes genannten Bedingungen und Zwecke auch für die in den Abschnitten (2) und (3) dieser Informationen genannten Zwecke verarbeitet und übermittelt werden. Wenn Sie unsere Website nutzen, um die Leistungen unseres Unternehmens in Anspruch zu nehmen, unser Unternehmen oder unsere Website besuchen oder an von uns organisierten Schulungen, Seminaren oder Veranstaltungen teilnehmen, können Ihre personenbezogenen Daten zudem für die in Abschnitt 3 genannten Zwecke verarbeitet werden.

Wenn Sie die Website unseres Unternehmens nutzen, werden die erhobenen Informationen gespeichert, um ein Bild Ihrer Präferenzen zu gewinnen. Auf unserer Website werden folgende Cookies verwendet, um Ihre Navigationsdaten und/oder Ihren Nutzungsverlauf zu verfolgen – für personalisierte Werbung, Promotion- und Marketingaktivitäten, die Verbesserung der Website-Inhalte und/oder die Ermittlung Ihrer Präferenzen:

• Cookiebot – speichert den Cookie-Einwilligungsstatus des Nutzers für die aktuelle Domain.
• Google Analytics – erstellt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt.
• Google Ads – erhebt statistische Daten zur Nutzung der Website und stellt dem Unternehmen Marketingstatistiken bereit.
• YouTube – registriert eine eindeutige ID, um Statistiken darüber zu führen, welche YouTube-Videos der Nutzer angesehen hat.

Die Website unseres Unternehmens kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Links dienen der einfacheren Informationsbeschaffung und/oder Leistungserbringung; wenn Sie jedoch zu anderen Websites, Unternehmen oder Personen außerhalb unserer Website weitergeleitet werden, sollten Sie deren Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinien gesondert prüfen.

In solchen Fällen übernimmt unser Unternehmen keine Verantwortung für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch andere als die eigene Website. Um sich über die Praxis der betreffenden Personen und Einrichtungen hinsichtlich Datenschutz und personenbezogener Daten zu informieren, sollten Sie zunächst die Informationen auf den jeweiligen Websites prüfen und Ihre Fragen gegebenenfalls an deren Betreiber richten.

Bei der Festlegung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigt unser Unternehmen die geltenden nationalen und internationalen Rechtsvorschriften sowie die Zwecke der Verarbeitung. Gemäß dem KVKK werden Ihre für die in diesen Informationen genannten Zwecke verarbeiteten personenbezogenen Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert weiterverwendet, sobald der Zweck der Verarbeitung gemäß Art. 7 Abs. 1 KVKK entfällt und/oder alle Fristen einschließlich der gesetzlichen Verjährungsfristen, für die wir zur Verarbeitung verpflichtet sind, abgelaufen sind.

Wenn Sie als betroffene Person Ihre Anliegen zu Ihren Rechten auf den nachstehend beschriebenen Wegen an unser Unternehmen richten, wird unser Unternehmen Ihren Antrag je nach Art so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats, bearbeiten. In diesem Rahmen haben betroffene Personen das Recht,

• zu erfahren, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• im Falle einer Verarbeitung Auskunft darüber zu verlangen;
• den Zweck der Verarbeitung und die zweckgemäße Verwendung zu erfahren;
• die Dritten im In- und Ausland zu kennen, an die ihre Daten übermittelt werden;
• bei unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung die Berichtigung zu verlangen und zu verlangen, dass dies den Dritten, an die die Daten übermittelt wurden, mitgeteilt wird;
• die Löschung oder Vernichtung der Daten zu verlangen, wenn die Gründe für ihre Verarbeitung entfallen sind, obwohl sie gemäß dem KVK-Gesetz und anderen einschlägigen Gesetzen verarbeitet wurden, und zu verlangen, dass dies den Dritten, an die die Daten übermittelt wurden, mitgeteilt wird;
• einem für sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das sich aus der ausschließlich automatisierten Analyse der verarbeiteten Daten ergibt;
• Ersatz des Schadens zu verlangen, der ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ihrer Daten entstanden ist.

Gemäß Art. 13 Abs. 1 des KVK-Gesetzes können Sie Ihren Antrag auf Ausübung der oben genannten Rechte schriftlich an folgende Anschrift richten: Savaş Caddesi, Söğüt Sokak No:1, 34173 Merter, İstanbul, Türkei. Sollten unserem Unternehmen durch die Bearbeitung Ihres Antrags Kosten entstehen, behalten wir uns vor, Ihnen diese gemäß dem in Art. 13 KVKK („Antrag an den Verantwortlichen“) festgelegten Tarif in Rechnung zu stellen. Da die Datenschutzbehörde derzeit kein anderes Verfahren festgelegt hat, ist Ihr Antrag gemäß dem KVK-Gesetz schriftlich bei unserem Unternehmen einzureichen. Die Kanäle und Verfahren für schriftliche Anträge nach Art. 11 des KVK-Gesetzes sind nachstehend erläutert.

Zur Ausübung der oben genannten Rechte können Sie Ihren Antrag – mit den zu Ihrer Identifizierung erforderlichen Angaben und Erläuterungen zu dem Recht nach Art. 11 KVK-Gesetz, das Sie ausüben möchten – persönlich unter Vorlage Ihrer Ausweisdokumente bei Gentuğ Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Savaş Caddesi, Söğüt Sokak No:1, 34173 Merter, İstanbul, einreichen, über einen Notar oder auf anderen im KVK-Gesetz vorgesehenen Wegen übermitteln oder mit sicherer elektronischer Signatur an [email protected] senden.

Für ausführlichere Informationen erreichen Sie uns telefonisch unter +90 212 637 09 89 oder per E-Mail an [email protected].

Ich habe die Informationen gelesen und verstanden.